Zinc Grove Lab（以下「当社」）は、お客様の信頼を大切にし、取得した情報を適切に取り扱います。本方針は、当社のウェブサイト、商品、相談サービスに適用されます。
1. 事業者情報
当社は、東京る商品と情報を提供します。
2. 取得する情報
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容、購入履歴、配送先情報を取得します。閲覧時には端末情報やアクセスログも自動的に記録されます。
3. 利用目的
注文処理、配送、本人確認、お問い合わせ対応、商品の改善、重要なお知らせの送付、サービスの安全維持のために利用します。
4. 健康に関する情報
相談の中で健康状態に関する情報をお預かりする場合は、必要な範囲に限って利用します。医療行為や診断を目的とせず、不要な情報の送信は求めません。
5. 第三者提供
法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。配送会社、決済事業者など業務委託先には、目的達成に必要な範囲で提供します。
6. 委託先の管理
配送、決済、メール配信、サーバー運用を委託する場合、秘密保持と安全管理を契約等で確認し、適切な監督を行います。
7. 安全管理
アクセス権限の管理、通信の暗号化、ログ監視など合理的な対策を講じ、漏えい、滅失、毀損の防止に努めます。
8. 保存期間
利用目的に必要な期間、または法令上必要な期間保存します。期間を過ぎた情報は、復元できない方法で削除または匿名化します。
9. 開示等の請求
本人から、利用目的の通知、開示、訂正、利用停止、削除を求められた場合、法令に従って確認のうえ対応します。
10. 子どもの個人情報
未成年のお客様は、保護者の同意を得てサービスをご利用ください。保護者から確認の依頼を受けた場合は、適切な手続きを案内します。
11. 方針の改定
法令やサービス内容の変更に応じて本方針を改定することがあります。重要な変更はウェブサイト上でお知らせします。
12. お問い合わせ窓口
個人情報に関するご相談は、または東京